Les Matinales de de l’ADPAVAB sont l’occasion de belles rencontres. La visite de vendredi a permis de découvrir la société SITOUR et le site de ce spécialiste référent sur la marché de la PLV de masse made in Val d’Oise. En préambule, les dirigeants ont animé une conférence sur les enjeux de demain pour les points de vente et notamment pour les groupes de la grande distribution, contraints de s’adapter sans cesse à l’évolution des « consom’acteurs ». Des échanges très enrichissants pour mieux comprendre ce marché mouvant et les changements sociologiques révélés par nos modes de consommation.
L’inflation, le retour à la proximité, l’omnicanalité et la quête d’achats plus responsables modifient les modèles traditionnels. Fini l’hypermarché sur des kilomètres. Il faut aujourd’hui réinventer les propositions et l’expérience client.
Dans cette quête de changement et d’adaptabilité, Sitour (27 millions d’euros) accompagne ses clients. La marque appartient au groupe In Store Display, spécialiste référent sur le marché de la PLV permanente et durable. Avec plus de 55 ans d’expertise en merchandising, communication et théâtralisation du point de vente, l’entreprise conçoit, fabrique et distribue des solutions innovantes visant à créer et multiplier les expériences clients. Son offre standard et sur-mesure se décline autour de 4 métiers : l’affichage prix, le merchandising, la théâtralisation et le théâtralisme.
« Notre savoir-faire originel est l’extrusion, l’injection et l’impression de matières plastiques et nous nous sommes orientés progressivement vers le multicanaux (métal, bois, plastique) avec des mobiliers et solutions totalement sur-mesure », explique Eve Stockel, présidente du groupe ISD, présent en France, marché principal, mais aussi en Espagne, au Benelux et en Australie. Des équipes d’experts se dédient à chaque marché (retail, industriels, intermédiaires de la PLV) et proposent un accompagnement à 360°.
L’objctif est de développer les ventes et la rentabilité au m² linéaire par une clarification de l’offre et une réduction des ruptures en magasin, d’augmenter la productivité des équipes afin d’assurer un service client optimal, de créer des expériences d’achat inspirantes et sans contrainte et d’aider le shopper à consommer de manière plus durable. Sitour, engagé depuis 15 ans dans une démarche RSE, prend en compte les enjeux sociaux et environnementaux, que ce soit au travers des bonnes pratiques au sein de l’entreprise, que de la prise en compte de l’impact sur l’environnement de ses produits. De nombreux labels récompensent l’ensemble des équipes pour leurs actions : médaille d’or Ecovadis, Label Ecopopai depuis 2016.
