La Poste : l’activité colis bat son plein

La Poste : l’activité colis bat son plein

Décembre est traditionnellement un mois très chargé pour le groupe. Après un premier week-end de décembre troublé par les restrictions de circulation liées à la COP 21, suivi de deux semaines rythmées par la distribution des plis électoraux dans le cadre des régionales, la Poste s’apprête à vivre une nouvelle semaine de pics pour acheminer dans les délais les colis à leurs destinataires. Chaque année les scores sont en hausse. En décembre, près de 500 000 colis seront livrés au niveau du Val d’Oise et plus de 150 000 durant la semaine précédent Noël, le double du trafic habituel. Tout est mis en œuvre pour que les cadeaux arrivent à temps au pied du sapin.    

C’est le branle bas de combat pour faire face au surplus d’activité. Dans le Val d’Oise, une organisation bien rodée est mise en place. En zone urbaine, l’agence d’Herblay réceptionne les arrivages de colis par camion puis les achemine en voiture à destination des particuliers. « Afin de gérer ces flux, nous augmentons le nombre de tournées. Durant cette période, les postiers ne prennent pas de congés et peuvent bénéficier de primes à la présence. Par ailleurs, nous faisons appel à des sous-traitants qui permettent d’absorber cette hausse d’activité, précise Hervé Schwenck, directeur adjoint opérationnel du groupe la Poste dans le Val d’Oise. En zone rurale, les colis vont dans les centres de distribution des services colis/courrier et sont livrés lors de tournées dédiées.

Paradoxalement, à partir du 15 décembre, tandis que les volumes de colis augmentent, le courrier diminue, « c’est même une des semaines les plus faibles de l’année. » Hervé Schwenck pointe également une tendance assez nouvelle : la livraison à domicile stagne tandis que la livraison en points relais est en croissance. Le groupe Poste dispose lui aussi de son propre réseau, Pick up, avec près de 7000 points partout en France : chez les commerçants, dans les bureaux de Poste et dispose depuis peu d’une centaine de consignes automatiques de retrait de colis en Ile de France, notamment dans les gares. D’ici fin 2016, 1 000 consignes de ce type seront disponibles sur tout le territoire.

Le courrier sur le département du Val d’Oise en quelques chiffres :

  • 800 tournées de distribution
  • 835 000 plis distribués et 780 000 de plis collectés par jour dans le Val-d’Oise
  • 294 000 foyers desservis et 13 450 clients entreprises desservis.
  • 96 communes dans le Val d’Oise

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Ce sujet au cœur de l’actualité économique interroge l’avenir de nos entreprises locales face à l’essor des géants étrangers du e-commerce. Comment concilier compétitivité, innovation et préservation de notre tissu économique ? Trois invités d’exception apporteront leur éclairage le 9 avril de 11h45 à 14h au restaurant Cocotte – 4 Pierre Mendes France à Montmorency :  Romain ESKENAZI, député du Val d’Oise et président de la mission d’information sur les produits importés en France ; Marc LOLIVIER, Directeur Général de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la Vente à Distance) ; Hervé DENIAU, Directeur du Centre commercial Les 3 Fontaines à Cergy. Le commerce en France évolue dans un environnement tendu, marqué par un triple effet ciseau : pouvoir d’achat contraint, explosion du e-commerce et intensification de la guerre des prix.Après le pic inflationniste 2022–2023, la consommation reste prudente : les ménages arbitrent davantage leurs dépenses, on note un repli sur les produits essentiels, un baisse des volumes dans de nombreux secteurs (habillement, équipement maison). Résultat : le commerce physique souffre d’une érosion de la fréquentation et du panier moyen. Il faut aussi noter la pression structurelle du e-commerce. Les plateformes en ligne continuent de gagner du terrain : poids croissant du e-commerce dans le commerce de détail, concurrence directe sur les prix, la disponibilité et la livraison, habitudes d’achat durablement transformées (comparaison instantanée, achat mobile). Les acteurs physiques subissent une désintermédiation partielle et une pression accrue sur leurs marges.La guerre des prix se généralise. Dans un contexte de tension sur le pouvoir d’achat : les enseignes multiplient promotions, remises et opérations choc. Les distributeurs compressent leurs marges pour rester compétitifs. La pression des centrales d’achat sur les fournisseurs est forte.Les modèles commerciaux sont sous tension. Les enseignes doivent absorber simultanément la hausse des coûts (énergie, loyers, salaires), les investissements dans le digital, la concurrence des pure players et marketplaces. Beaucoup de commerces indépendants et réseaux fragiles sont exposés, avec des risques accrus de fermetures.Face à ces mutations, plusieurs tendances se dégagent : développement de stratégies omnicanales (click & collect, drive…), montée en gamme ou spécialisation pour se différencier, recentrage sur l’expérience client et la proximité, ou encore accélération des circuits courts et du local (argument différenciant).   

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