Sauvegarder le commerce de proximité face au COVID 19, c’est la priorité du dispositif « mes commerces à domicile déployé dans le Val d’Oise. Face à la crise sanitaire et économique que nous traversons, la Chambre de commerce et d’industrie du Val-d’Oise apporte son soutien aux commerçants fortement impactés mais engagés dans la poursuite leur activité. Depuis la mi-mars, ce dispositif « CCI Urgence Entreprise » a été mis en place afin de répondre à toutes les questions pratiques et réglementaires concernant les mesures gouvernementales (un numéro vert 01 55 65 44 44, une adresse mail urgence.entreprise@cci-paris-idf.fr). Aujourd’hui, la CCI Val-d’Oise va plus loin et déploie dans le département, à l’instar d’autres CCI d’Ile-de-France, le dispositif “Mes commerces à domicile”. Il s’agit d’un outil de communication simple et gratuit pour aider les mairies à référencer les commerçants de leur commune qui sont en mesure de livrer et d’assurer un service de vente à emporter.
L’enjeu est de mettre en avant le commerce local qui malgré le confinement continue à répondre aux besoins des clients. La CCI Val-d’Oise remettra aux communes participantes un kit communication (bannières, affiches) pour les accompagner dans leur communication sur leurs sites et réseaux sociaux et prendra également contact avec les commerçants pour les inviter à s’inscrire sur le site de leur ville. Les communes qui souhaitent rejoindre le dispositif peuvent s’adresser à Laëtitia Bizeul-Delalande, conseillère commerce à la CCI Val-d’Oise (tel 06 76 18 10 24 / lbizeuldelalande@cci-paris-idf.fr). Déjà une vingtaine de communes ou agglomérations du département se sont rapprochées de la CCI pour rejoindre ce dispositif.
Autre action : une plateforme dédiée www.soutien-commercants-artisans.fr a été lancée en ce début de semaine
Autre initiative complémentaire afin d’accompagner les commerçants et artisans indépendants de proximité qui sont de plein fouet impactés par la crise et le confinement : le Conseil du Commerce de France et Petitscommerces se mobilisent pour promouvoir une démarche permettant aux commerçants et artisans qui ne disposent pas d’outils de visibilité numérique de poursuivre en partie une activité durant la crise. Cette action s’inscrit dans la lignée des engagements d’ores et déjà pris par le CdCF pour valoriser le rôle du numérique au service du commerce de proximité, et notamment la publication d’un guide dédié en 2019.
Cette plateforme dédiée permet aux artisans et commerçants indépendants, qui sont encore trop souvent éloignés du numérique et qui ne disposent d’aucun moyen d’encaisser du chiffre d’affaires via un outil ecommerce, de s’inscrire gratuitement pour permettre à leur clientèle d’acheter leurs produits ou services sous forme de bons d’achat en ligne, à utiliser physiquement après la crise. Ce dispositif leur permet ainsi d’obtenir de la trésorerie immédiatement.
En 5 jours, le site développé par Petitscommerces a d’ores et déjà comptabilisé plus de 300 inscriptions de commerçants de 50 villes en France, petites villes comme grandes métropoles, qui cumulent plus de 6000 euros de commande en bons d’achat. Concrètement, comment fonctionne www.soutien-commercants-artisans.fr ? L’inscription du commerçant est gratuite, et le consommateur peut consulter le site librement également. L’inscription est réalisée en quelques clics. Chaque commerçant dispose d’une page dédiée sur la plateforme où il peut proposer des bons d’achat de 20, 50 ou 100 euros.
Le site envoie chaque semaine aux commerçants le montant des bons d’achat commandés minorés des frais de la plateforme et bancaires (4%) sans aucune commission de gestion sur ce service.
Les clients peuvent alors acheter en quelques clics leurs bons d’achat, à utiliser chez leur artisan ou leur commerçant après la crise, ou pendant celle-ci, si leur commerçant a mis en place un service de livraison à domicile, par exemple.
Si l’objectif est de faire connaître ce dispositif rapidement auprès des commerçants, il est aussi et surtout de le faire connaître auprès des consommateurs, afin que ces derniers se mobilisent pour accompagner leurs commerçants pendant cette période, et achètent des bons d’achat en ligne.
« Nous recevons de nouvelles inscriptions toutes les heures, et les commandes affluent de toute la France, l’élan de solidarité envers les petits commerçants est impressionnant. Aujourd’hui, nous voulons dire aux consommateurs : les commerçants indépendants de votre quartier ont toujours été là pour vous. Vous pouvez les aider maintenant et simplement en commandant un bon d’achat utilisable toute l’année ! », explique Jonathan Chelet, le cofondateur de Petitscommerces. Les consommateurs sont également incités à inviter leur commerce favori à s’inscrire sur la plateforme, via un dispositif lancé sur les réseaux sociaux et incitant à un très large partage citoyen de l’initiative.
