Club ACE : la « gestuelle » en question à l’ESSEC

Le club ACE a organisé le 17 octobre une rencontre à l’ESSEC afin de découvrir cette grande école de l’intérieur, à l’invitation de Nicolas BURCKEL, directeur du pôle entreprises ESSEC et de son équipe, qui a évoqué l’impact global et l’ancrage local de cette business school, qui partage les mêmes enjeux qu’une entreprise, se veut créatrice d’emplois et de valeurs sur le territoire. A cette occacion, le club avait également convié Isabelle POINSON (Isactive), conférencière dynamique et passionnante, qui est intervenu sur le thème “La gestuelle : un puissant outil de négociation !”. Son intervention interactive et cocasse a permis à chacun d’apprendre à décrypter et comprendre nos attitudes et gestes inconscients, de mieux lire les émotions.

Des salles de cours ouvertes, qui correspondent aux nouveaux formats de pédagogie, des tableaux interactifs… même dans ce domaine, l’ESSEC est à la pointe des évolutions. Avec de gros projets immobiliers en cours pour développer son campus et revoir l’ensemble des modes de circulation, l’ESSEC se positionne comme une école « monde » avec des racines locales, implanté à Cergy depuis 1974. « Il est vrai que la sélection pour entrer à l’ESSEC est exigeante, souligne Nicolas BURCKEL. Nous expliquons à nos étudiants, que leurs futures responsabilités les conduiront à avoir un impact sur la société et qu’il est donc essentiel pour eux d’intégrer certaines dimensions, notamment sociétales et environnementales. Les 160 professeurs de l’école font à la fois de l’enseignement et de la recherche. Ils sont dans une logique permanente de compréhension du monde et des enjeux actuels, qu’ils restituent aux étudiants. » Très tourné vers l’entreprenariat, l’ESSEC travaille avec beaucoup d’entreprises, plus de 2000, donc une centaine avec lesquelles elle a des relations co-construites et des interactions sur mesure. Chaque année, elle répertorie plus de 60 000 offres de stage. Elle est aussi la première école Bac + 5 à avoir ouvert la voie de l’apprentissage et compte environ 20% de boursiers.

Isabelle Poinson a ensuite pris la parole tout en s’inspirant des gestes et des attitudes de ses interlocuteurs pour dynamiser son intervention. « Tous ces codes amènent un vrai plus dans la vente et la négociation, cela fonctionne vraiment ! Mais il ne faut pas non se laisser déconcentrer et chercher à interpréter le moindre mouvement ! »

Essec : 01 34 43 30 00 – relations-entreprises@essec.edu
Isabelle Poinson – Isactive : 06 64 67 20 09 – ipoinson@isactive.fr

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Ce sujet au cœur de l’actualité économique interroge l’avenir de nos entreprises locales face à l’essor des géants étrangers du e-commerce. Comment concilier compétitivité, innovation et préservation de notre tissu économique ? Trois invités d’exception apporteront leur éclairage le 9 avril de 11h45 à 14h au restaurant Cocotte – 4 Pierre Mendes France à Montmorency :  Romain ESKENAZI, député du Val d’Oise et président de la mission d’information sur les produits importés en France ; Marc LOLIVIER, Directeur Général de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la Vente à Distance) ; Hervé DENIAU, Directeur du Centre commercial Les 3 Fontaines à Cergy. Le commerce en France évolue dans un environnement tendu, marqué par un triple effet ciseau : pouvoir d’achat contraint, explosion du e-commerce et intensification de la guerre des prix.Après le pic inflationniste 2022–2023, la consommation reste prudente : les ménages arbitrent davantage leurs dépenses, on note un repli sur les produits essentiels, un baisse des volumes dans de nombreux secteurs (habillement, équipement maison). Résultat : le commerce physique souffre d’une érosion de la fréquentation et du panier moyen. Il faut aussi noter la pression structurelle du e-commerce. Les plateformes en ligne continuent de gagner du terrain : poids croissant du e-commerce dans le commerce de détail, concurrence directe sur les prix, la disponibilité et la livraison, habitudes d’achat durablement transformées (comparaison instantanée, achat mobile). Les acteurs physiques subissent une désintermédiation partielle et une pression accrue sur leurs marges.La guerre des prix se généralise. Dans un contexte de tension sur le pouvoir d’achat : les enseignes multiplient promotions, remises et opérations choc. Les distributeurs compressent leurs marges pour rester compétitifs. La pression des centrales d’achat sur les fournisseurs est forte.Les modèles commerciaux sont sous tension. Les enseignes doivent absorber simultanément la hausse des coûts (énergie, loyers, salaires), les investissements dans le digital, la concurrence des pure players et marketplaces. Beaucoup de commerces indépendants et réseaux fragiles sont exposés, avec des risques accrus de fermetures.Face à ces mutations, plusieurs tendances se dégagent : développement de stratégies omnicanales (click & collect, drive…), montée en gamme ou spécialisation pour se différencier, recentrage sur l’expérience client et la proximité, ou encore accélération des circuits courts et du local (argument différenciant).   

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