Le GARAC et le CNAM diplôment leur 2e « promo » d’ingénieurs en « Maintenance de véhicules »

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Le Cnam et l’Ecole nationale des professions de l’automobile (GARAC), ont diplômé la deuxième promotion d’ingénieurs en « Maintenance de véhicules », lors d’une cérémonie ce mardi 21 mai à Argenteuil. Les apprentis ont reçu leur titre d’ingénieur des mains de Patrick Bailly, concessionnaire automobile de la Région Est de la France, parrain de la promotion et président national du CNPA (Conseil national des Professions de l’Automobile). Cette formation unique en France se déroule en 3 ans sous contrat d’apprentissage et est dispensée par l’Ecole d’Ingénieurs du Cnam et par le Garac. Ces « nouveaux » ingénieurs au profil de manager pourront prétendre à des postes de coordinateur management et qualité après-vente.

Le niveau d’entrée requis pour les futurs apprentis est un bac + 2 (BTS ou DUT). Agréée par la Commission du titre d’ingénieur, cette formation récente prépare à des missions d’ingénierie qui ne remplacent aucune fonction ou responsabilité déjà existantes. Il s’agit de répondre à la complexité accrue des interventions après-vente dans le cadre de la politique de satisfaction clients.
De même, le management des nouvelles contraintes du secteur doit pourvoir être pris en charge par des cadres de haut niveau, formés à cet effet. Forts de leur expertise technologique, de reengineering des systèmes et des process autant que de leur capacité à piloter le changement et à manager les activités après-vente, ces nouveaux ingénieurs au profil de manager pourront prétendre à des postes de coordinateur management et qualité après-vente.
Cette formation complète le parcours d’excellence voulu par la profession avec la possibilité de suivre ce cursus par la voie professionnelle depuis la 3e. Patrick Bailly, parrain de cette promotion, a très tôt mis l’accent sur « l’accélération des besoins en personnels très qualifiés, aux compétences multiples, liés à l’évolution accrue des technologies et des démarches qualité service et satisfaction clients. De nouvelles niches de rentabilité sont à développer dans nos métiers, a-t-il indiqué. Un processus irréversible de reenginnering des activités après-vente est lancé ».
Sur les 13 jeunes de la 2e promotion, 11 d’entre eux ont réussi les épreuves de la formation d’ingénieur. Huit ont obtenu immédiatement leur diplôme en raison de leur réussite au TOEIC (anglais), les 3 autres se préparant à repasser cette épreuve indispensable à l’obtention définitive du diplôme. Sur les 11 reçus de la Promotion N°2, tous mettent ou mettront en œuvre leurs compétences dans la Maintenance de véhicules. Ainsi, sept sont insérés dans l’Après-Vente Auto (concessions, succursale, réseau importateur, flotte de bus), un chez un carrossier constructeur (service maintenance), un chez un équipementier (au service qualité pour une marque importateur auto), un chez un groupe européen d’ingénierie et de conseils en innovation, deux prolongent leur formation à l’étranger avant d’entrer dans l’Après-vente Auto.
www.garac.com

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Ce sujet au cœur de l’actualité économique interroge l’avenir de nos entreprises locales face à l’essor des géants étrangers du e-commerce. Comment concilier compétitivité, innovation et préservation de notre tissu économique ? Trois invités d’exception apporteront leur éclairage le 9 avril de 11h45 à 14h au restaurant Cocotte – 4 Pierre Mendes France à Montmorency :  Romain ESKENAZI, député du Val d’Oise et président de la mission d’information sur les produits importés en France ; Marc LOLIVIER, Directeur Général de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la Vente à Distance) ; Hervé DENIAU, Directeur du Centre commercial Les 3 Fontaines à Cergy. Le commerce en France évolue dans un environnement tendu, marqué par un triple effet ciseau : pouvoir d’achat contraint, explosion du e-commerce et intensification de la guerre des prix.Après le pic inflationniste 2022–2023, la consommation reste prudente : les ménages arbitrent davantage leurs dépenses, on note un repli sur les produits essentiels, un baisse des volumes dans de nombreux secteurs (habillement, équipement maison). Résultat : le commerce physique souffre d’une érosion de la fréquentation et du panier moyen. Il faut aussi noter la pression structurelle du e-commerce. Les plateformes en ligne continuent de gagner du terrain : poids croissant du e-commerce dans le commerce de détail, concurrence directe sur les prix, la disponibilité et la livraison, habitudes d’achat durablement transformées (comparaison instantanée, achat mobile). Les acteurs physiques subissent une désintermédiation partielle et une pression accrue sur leurs marges.La guerre des prix se généralise. Dans un contexte de tension sur le pouvoir d’achat : les enseignes multiplient promotions, remises et opérations choc. Les distributeurs compressent leurs marges pour rester compétitifs. La pression des centrales d’achat sur les fournisseurs est forte.Les modèles commerciaux sont sous tension. Les enseignes doivent absorber simultanément la hausse des coûts (énergie, loyers, salaires), les investissements dans le digital, la concurrence des pure players et marketplaces. Beaucoup de commerces indépendants et réseaux fragiles sont exposés, avec des risques accrus de fermetures.Face à ces mutations, plusieurs tendances se dégagent : développement de stratégies omnicanales (click & collect, drive…), montée en gamme ou spécialisation pour se différencier, recentrage sur l’expérience client et la proximité, ou encore accélération des circuits courts et du local (argument différenciant).   

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